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Trabajos de servicio y Plan de Mantenimiento digital

En la cubierta de este manual de instrucciones van pegados los datos del vehículo y con ello se garantiza que siempre se puedan montar los Recambios Originales Volkswagen correctos. Además, en base a ellos se determina qué tipo de servicio corresponde a su vehículo.

En el adhesivo portadatos del vehículo se documenta la primera matriculación/fecha de entrega y la Inspección de entrega y, con ello, el inicio de la garantía legal de su vehículo.

Registro de los trabajos de servicio realizados ("Plan de Mantenimiento digital")

El concesionario Volkswagen o el taller especializado registra los comprobantes del Servicio en un sistema central. Gracias a esta documentación transparente del historial de servicio se pueden reproducir siempre que se desee los trabajos de servicio realizados. Volkswagen recomienda solicitar tras cada servicio realizado un comprobante del Servicio en el que figuren todos los trabajos registrados en el sistema.

Cada vez que se realiza un servicio nuevo se sustituye el comprobante por uno actual.

En algunos mercados no está disponible el Plan de Mantenimiento digital. En este caso su concesionario Volkswagen le informará sobre la documentación de los trabajos de servicio.

Trabajos de servicio

En el Plan de Mantenimiento digital, su concesionario Volkswagen o el taller especializado documenta la siguiente información:

• Cuándo se ha realizado cada uno de los servicios.
• Si se le ha aconsejado una reparación concreta, p. ej., la necesidad de cambiar las pastillas de freno próximamente.
• Si usted expresó alguna petición especial para o durante el mantenimiento (su asesor de Servicio la anotará en la orden de encargo).
• Qué componentes o líquidos operativos se cambiaron.
• Cuál es la fecha del próximo servicio.

La Garantía de Movilidad de Larga Duración tendrá validez hasta la próxima Inspección. Esta información se documenta en todas las Inspecciones que se realicen.

El tipo y el volumen de los trabajos de servicio pueden variar de un vehículo a otro. En un taller especializado puede informarse sobre los trabajos específicos para su vehículo.

ADVERTENCIA

Si los servicios son insuficientes o no se realizan y si no se respetan los intervalos de servicio, el vehículo podría quedar inmovilizado en medio del tráfico, provocar un accidente y graves lesiones.

• Encargue los trabajos de servicio a un concesionario Volkswagen autorizado o a un taller especializado.

AVISO

Volkswagen no se hace responsable de los daños que se ocasionen en el vehículo a causa de trabajos insuficientes o de una disponibilidad escasa de piezas.

La realización periódica de trabajos de servicio en el vehículo no solo contribuye a mantener el valor de este, sino también a su buen funcionamiento y a la seguridad vial. Por ello, encargue la realización de los trabajos conforme a las directrices de Volkswagen.

Servicio fijo o Servicio flexible

Fig. 182 Adhesivo portadatos del vehículo con núm.

PR del servicio correspondiente (representación esquemática).

Los servicios se diferencian entre Servicio de cambio de aceite e Inspección. El indicador de intervalos de servicio de la pantalla del cuadro de instrumentos sirve como recordatorio de la necesidad de realizar el próximo servicio.

En función del equipamiento, de la motorización y de las condiciones de utilización del vehículo, en el Servicio de cambio de aceite se aplicará el Servicio fijo o el Servicio flexible.

Cómo saber qué tipo de servicio necesita su vehículo

• Consulte el número PR del adhesivo portadatos del vehículo → fig. 182 (flecha).
• Consulte la tabla siguiente.

a) Los datos se basan en condiciones de uso normales.
b) Según lo que antes se cumpla.

Tenga en cuenta la información relativa a las especificaciones del aceite del motor según la norma VW.

Particularidad del Servicio flexible

En el caso del Servicio flexible solo tiene que realizar un Servicio de cambio de aceite cuando el vehículo lo necesite. Para calcular cuándo se tiene que realizar se tienen en cuenta las condiciones de uso individuales y el estilo de conducción personal. Un componente importante del Servicio flexible es la utilización de aceite de larga duración (LongLife) en lugar de aceite de motor convencional.

Tenga en cuenta la información relativa a las especificaciones del aceite del motor según la norma VW.

En caso de no desear el Servicio flexible puede decantarse por el Servicio fijo. Sin embargo, un Servicio fijo puede repercutir en los gastos de servicio. El asesor de Servicio de su concesionario le asesorará gustosamente.

Indicador de intervalos de servicio

En Volkswagen, las fechas de los servicios se indican mediante el indicador de intervalos de servicio del cuadro de instrumentos. El indicador de intervalos de servicio informa, por un lado, de las fechas de los servicios que incluyen un cambio del aceite del motor y, por otro, de las fechas de los servicios que incluyen una Inspección.

Cuando llegue el momento de realizar el servicio correspondiente, se podrán realizar también otros trabajos adicionales necesarios, como por ejemplo, el cambio de líquido de frenos y de las bujías.

Información acerca de las condiciones de uso

Los intervalos y conjuntos de servicios prescritos se basan por lo general en condiciones de uso normales.

Si, por el contrario, el vehículo se utiliza bajo condiciones de uso adversas, será necesario realizar algunos de los trabajos antes de que se cumpla el intervalo del próximo servicio o incluso entre los intervalos de servicio prescritos.

Condiciones de uso adversas son, entre otras:

• la utilización de combustible con un elevado índice de azufre,
• la realización frecuente de trayectos cortos,
• dejar el motor a ralentí durante largo tiempo, como en el caso de los taxis,
• la utilización del vehículo en zonas o carreteras con mucho polvo,
• la utilización del vehículo sobre todo en ciudad, donde predomina el tráfico denso con paradas intermitentes,
• la utilización del vehículo predominantemente en invierno.

Esto rige especialmente para los siguientes componentes:

• Filtro de polvo y polen
• Filtro de aire
• Correa dentada
• Filtro de partículas
• Aceite del motor

El asesor de Servicio de su taller especializado le aconsejará gustosamente en cuanto a la necesidad de intercalar estos trabajos adicionales entre los intervalos normales de servicio, siempre teniendo en cuenta las condiciones de utilización de su vehículo.

ADVERTENCIA

Si los servicios son insuficientes o no se realizan y si no se respetan los intervalos de servicio, el vehículo podría quedar inmovilizado en medio del tráfico y provocar un accidente y graves lesiones.

• Encargue los trabajos de servicio a un concesionario Volkswagen autorizado o a un taller especializado.

AVISO

Volkswagen no se hace responsable de los daños que se ocasionen en el vehículo a causa de trabajos insuficientes o de una disponibilidad escasa de piezas.

Conjunto de servicios

Los conjuntos de servicios son todos aquellos trabajos de mantenimiento que son necesarios para garantizar la seguridad vial y el buen funcionamiento de su vehículo (en función de las condiciones de utilización y del equipamiento del vehículo, por ejemplo, motor, cambio o líquidos operativos).

Los trabajos de mantenimiento se dividen en trabajos de inspección y trabajos de revisión.

Consulte los detalles de los trabajos necesarios para su vehículo en:

• Su concesionario Volkswagen.
• Su taller especializado.
• En el sistema electrónico de información para reparaciones y talleres erWin en "https://erwin. volkswagen.de".

Trabajos de inspección

Sistema eléctrico

• Comprobar la batería de 12 voltios y, en caso necesario, sustituir.
• Comprobar el alumbrado.
• Comprobar los componentes del sistema de alto voltaje.
• Comprobar la bocina.
• Comprobar el reglaje de los faros.
• Reiniciar el indicador de intervalos de servicio.

Motor/caja de cambios

• Comprobar el sistema de gases de escape.
• Comprobar la caja de cambios y el grupo final.
• Comprobar el sistema de gas.
• Comprobar la correa poli-V.
• Comprobar el sistema de refrigeración.
• Comprobar el motor y los componentes del vano motor.
• Comprobar el nivel de aceite del motor.

Tren de rodaje

• Comprobar las rótulas/barras de acoplamiento.
• Comprobar los neumáticos.
• Comprobar el sistema de frenos.
• Comprobar las pastillas y los discos de freno.
• Comprobar el nivel del líquido de frenos.
• Comprobar los guardapolvo de las articulaciones.
• Comprobar los cojinetes de las barras de acoplamiento y de la barra estabilizadora.
• Comprobar la suspensión neumática.
• Comprobar el kit reparapinchazos.
• Comprobar la presión de todos los neumáticos.
• Comprobar la dirección asistida.
• Comprobar los amortiguadores y los muelles helicoidales.

Carrocería

• Comprobar los sistemas del techo.
• Comprobar el parabrisas.
• Comprobar la carrocería en cuanto a corrosión.
• Comprobar las escobillas limpiacristales.
• Comprobar el limpialavacristales.
• Comprobar los retentores de puerta.
• Comprobar los bajos del vehículo.
• Comprobar los desagües.
• Realizar un recorrido de prueba.

Trabajos de revisión

Además de los trabajos de inspección (en función de las condiciones de uso y del equipamiento del vehículo, por ejemplo, motor, caja de cambios o líquidos operativos), en su vehículo se tienen que realizar otros trabajos de revisión. Estos trabajos se realizan en función del tiempo transcurrido y/o en función de la distancia recorrida desde el último servicio.

• Cambiar o añadir los aditivos.
• Cambiar el líquido de frenos.
• Comprobar el filtro de partículas.
• Cambiar el depósito de gas natural y tuberías.
• Cambiar el aceite y el filtro de la caja de cambios.
• Cambiar el soporte del cambio.
• Cambiar el filtro del sistema de gas.
• Cambiar el aceite del grupo final y del diferencial.
• Cambiar/desaguar el filtro de combustible diésel.
• Cambiar el filtro de aire.
• Cambiar el aceite y el filtro del motor.
• Cambiar el filtro de polvo y polen.
• Cambiar las bujías.
• Comprobar/cambiar la correa dentada y el rodillo tensor de la correa dentada.

También es posible realizar los trabajos de revisión independientemente de los servicios.

Por motivos técnicos (desarrollo permanente de componentes) los conjuntos de servicios pueden variar. Su concesionario Volkswagen o taller especializado recibe siempre puntualmente información sobre cualquier modificación.

Conservación del vehículo

Mantenimiento